本日は会話についてお話しします。
みなさん、会話する際は普段どの様な事に気を付けているでしょうか？
僕は会話には正解があると思っています。
会話の正解:
- 自分でなく必ず相手に意識を向け続ける。相手の人格そのものを尊重し肯定し、相手を会話の主役にする。
- 会話の内容は相手の進みたい方向に進める。自分の話をする場合でも、相手にとって有益そうな話や、興味がありそうな話だけを提供する。相手のストーリー(生活、家族、性格等)を会話の中心にする。
- 話す際も聞く際も、話しながら相手の目や表情を見続ける。相手の目や表情を見ながら相手の気持ちや考えをリアルタイムに類推し続けて、相手の変化に応じて臨機応変に効果的に反応(肯く、相槌を打つ等)したり、話す側のリズムやコンテンツを調節する。
- 明るく楽しいキャラを心がける。会話においてクールなキャラはやりがちな間違いであり、大きめのはっきり声で、明るい表情で、口調を柔らかに話す。相手に快情報のみを送る。
- もし気まずい関係だったとしても、自分から姿勢を柔らかくして崩して、寄り添って、笑顔で笑って、自分から近づいて行く。
会話においては相手がベースである、と言う事が最大のキーだと思っています。
自分勝手な者同士では会話が成立しないのは、よく分かるでしょう。
そして常に相手を見ることも同じくらい大事なことだと思います。
会話とは仲が良い事を互いに確認し合う、共感し合うのが主な目的でもあり、会話の内容自体よりもビートやテンポさえあっていれば会話は成立します。
しかし、もし会話の内容は合っていてもビートが合っていなければ、不自然な印象を相手は感じてしまい、会話が成立しなくなります。
会話は今までの良し悪しに関係なく、1回1回が勝負です。
1回1回、本気で会話に臨む様にすることが大事です。
ふとした所からビジネスチャンスも生まれますし、会話は人生を大きく変えます。
それではまた。